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Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat en ligne, simplement nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement.
UNICORN accepte seulement les retours dans les 20 jours de la date d'achat. L'item doit être retourné dans sa condition originale, neuf (n'ayant jamais été porté) et avec toutes les étiquettes. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tous les bijoux, maillots de bain et items en solde sont des ventes finales et ne peuvent être retournés. Les retours doivent être envoyés prépayés. S'il vous plaît inclure une note expliquant la raison de votre retour. Nous ne somme pas responsable des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.
Voici l'adresse pour les retours:
BOUTIQUE UNICORN
Attn: Retour boutique en ligne
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Nous nous gardons le droit de refuser un retour ou un échange si la marchandise ne répond pas à nos politiques de retour.
Quand il en est possible, il nous fera plaisir de répondre à vos demandes spéciales.
GRANDEURS
Les grandeurs peuvent varier d'un designer à l'autre. Dans le cas d'une particularité dans la grandeur d'un style, nous mettrons une note spéciale dans la description.
Les commandes peuvent être faites par téléphone:
Montreal: 514.544.2828
Sans frais: 1.855.544.2828
Il nous fera plaisir de vous assister!
Pour tout autre question ou demande, n'hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un email: info@boutiqueunicorn.com
Merci de magasiner chez boutique Unicorn.
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must be returned in original condition, unworn, with all tags intact. Shipping
and handling costs are non-refundable. All jewelry, undergarments, swimwear, and
sale items are FINAL sale and cannot be returned. Returns must be sent prepaid,
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note explaining reason for return. We are not responsible for missing or
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