Service à la clientèle/Customer Service

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat en ligne, simplement nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement.

UNICORN accepte seulement les retours dans les 20 jours de la date d'achat. L'item doit être retourné dans sa condition originale, neuf (n'ayant jamais été porté) et avec toutes les étiquettes. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tous les bijoux, maillots de bain et items en solde sont des ventes finales et ne peuvent être retournés. Les retours doivent être envoyés prépayés. S'il vous plaît inclure une note expliquant la raison de votre retour. Nous ne somme pas responsable des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

Voici l'adresse pour les retours:

BOUTIQUE UNICORN
Attn: Retour boutique en ligne
5135 St-Laurent
Montreal, Québec H2T 1R9
Canada

UNICORN remboursera les clients avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat original. Les retours sont fait dès la réception de la marchandise. Vous recevrez une confirmation par email quand votre échange ou retour sera effectué. Dans le cas où la marchandise ne peut être échangée, nous vous rembourserons.

Nous nous gardons le droit de refuser un retour ou un échange si la marchandise ne répond pas à nos politiques de retour.

Quand il en est possible, il nous fera plaisir de répondre à vos demandes spéciales. 

GRANDEURS

Les grandeurs peuvent varier d'un designer à l'autre. Dans le cas d'une particularité dans la grandeur d'un style, nous mettrons une note spéciale dans la description. 

Les commandes peuvent être faites par téléphone:

Montreal: 514.544.2828 
Sans frais: 1.855.544.2828 

Il nous fera plaisir de vous assister!

Pour tout autre question ou demande, n'hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un email: info@boutiqueunicorn.com

Merci de magasiner chez boutique Unicorn.

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La politique de confidentialité s'applique sur les produits et services offert exclusivement par:

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Si l'item n'est pas reçu et nous est retourné par le service postal, nous vous chargerons les frais d'expédition. L'item vous sera crédité lorsque nous le recevrons. Nous vous contacterons pour vous informer que nous avons reçu votre paquet.

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COMMUNICATIONS
Nous faisons des efforts constants pour améliorer notre service à la clientèle et l'efficacité de nos services. Toutes suggestions, commentaires ou idées nous aident à atteindre notre but. 

POLITIQUE DE CHANGEMENT
Nous nous réservons le droit de changer toute politique sans préavis. 

CONTACTEZ-NOUS
Pour toute questions ou suggestions par rapport à nos politiques, s'il vous plaît nous contacter:

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REFUND POLICY
 
If you are not completely satisfied with your web purchase, send it back to us for an exchange or refund.

UNICORN will only accept returns within 20 days of purchase date. Items must be returned in original condition, unworn, with all tags intact. Shipping and handling costs are non-refundable. All jewelry, undergarments, swimwear, and sale items are FINAL sale and cannot be returned. Returns must be sent prepaid, via trackable carrier, insured to the full purchase amount. Please include a note explaining reason for return. We are not responsible for missing or misdelivered packages. 

Send to:

BOUTIQUE UNICORN
Attn: Web Order Return
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Canada

UNICORN will refund customers through original payment method. Returns are processed immediately upon receipt of returned merchandise. You will receive a confirmation by email when your exchange/refund has been processed. In the event that merchandise is not available for exchange, you will be refunded.

We reserve the right to deny a refund/exchange if the returned merchandise does not meet our return policy requirements.

When possible, we are happy to fulfill special order requests. Please contact us! 


SIZING
 
Sizes vary by designer and brand. In our online descriptions, we point out any particular sizing issues. If you are unsure of your size or need further assistance, we are happy to help. Please contact us. 

Orders can also be placed by phone:
 
Montreal: 514.544.2828 
Toll free: 1.855.544.2828 

We’re happy to assist you!

For all other questions or concerns, call or email us at: info@boutiqueunicorn

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